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華爲與合作夥伴聯合共創應用網絡一(yī)體(tǐ)化智能運維新模式(圖)

從早期的金融雲建設到後續的各類智能化應用落地，銀行業經過近幾年的數字化轉型升級，在數字化技術的創新應用上呈現出新的特點。衆所周知(zhī)，對于銀行業來說，數據不僅是核心生(shēng)産資(zī)料，更是生(shēng)存發展的基石。因此，在加快銀行數字化轉型的過程中(zhōng)，推進數據中(zhōng)心的智能化運維，正成爲保障金融服務穩定持續運行的重要一(yī)環。

2022年初，央行印發的《金融科技發展規劃（2022-2025年）》提出，要建立健全金融數據中(zhōng)心智能運維機制，加強多場景協同聯動， -節點綜合管控，提高節點感知(zhī)、異常檢測和控制。故障預知(zhī)能力，降低人工(gōng)操作風險，推動運維管理模式轉型升級。

在該指導意見的指導下(xià)，北(běi)京銀行加快投資(zī)建設智能化運維體(tǐ)系，積極探索應用網絡綜合運維新模式。爲助力北(běi)京銀行實現這一(yī)目标，華爲與合作夥伴共創應用網絡一(yī)體(tǐ)化智能運維解決方案，爲“北(běi)京數字銀行”建設和用戶體(tǐ)驗打下(xià)堅實的數字基礎升級。

進入數字化轉型深水區，網絡智能化運維浮出水面

近年來，雲計算、大(dà)數據、人工(gōng)智能等ICT新技術與金融服務的不斷融合，正推動銀行業數字化轉型進入深水區。

一(yī)是加快動員(yuán)，線下(xià)業務逐步向線上轉移，服務效率大(dà)幅提升；

其次，服務無處不在，銀行要通過千人千面的個性化服務來增強用戶粘性；

三是敏捷業務發布。創新應用需要多渠道發布上線，快速實現商(shāng)業變現。

爲了滿足業務數據量、用戶規模和使用場景的爆炸式增長，銀行的IT架構越來越複雜(zá)，需要引入越來越多的運維平台和工(gōng)具。如何實現這些平台之間的數據互聯互通，提升整體(tǐ)運維。維護效率正成爲銀行IT運維團隊亟待解決的問題。

在北(běi)京銀行，線上業務的快速發展，使得業務訪問之間的關系變得複雜(zá)。一(yī)筆交易的完成可能涉及多個業務系統。如何實時感知(zhī)端到端的業務交易質量，進而區分(fēn)流通中(zhōng)的各個應用的質量，對應用可視化運維提出了新的要求。

不僅如此，随着分(fēn)布式和大(dà)數據服務的興起，數據中(zhōng)心東西向流量的比重越來越大(dà)。分(fēn)布式“多一(yī)個”流量很容易造成微爆等問題，傳統監控方式難以檢測到。分(fēn)布式架構帶來了網絡設備的倍增，業務的穩定運行要求能夠提前發現網絡隐患并快速定位故障，這也給網絡智能化運維帶來了新的挑戰。

另外(wài)，在業務發展過程中(zhōng)，一(yī)旦業務遇到訪問慢(màn)等問題，通常需要多個部門投入定位，應用和網絡人員(yuán)需要反複溝通，尤其是偶爾的業務投訴，由于應用的原因參與交易過程。系統多、網絡路徑長，需要更加自動化、智能化的應用和網絡聯合運維，這對應用和網絡系統之間的互操作性和數據流提出了新的要求。

面對上述挑戰，在已建成的應用性能分(fēn)析平台和網絡運維平台的基礎上，爲使運維工(gōng)作更加高效、自動化、智能化，縮短定位時間北(běi)京銀行迫切需要推動網絡架構從傳統的人工(gōng)運維向智能化的網絡運維轉變。

一(yī)體(tǐ)化智能運維解決方案，讓網絡運維更智能

爲助力北(běi)京銀行實現網絡運維的自動化、智能化，華爲與北(běi)京銀行共同探讨了智能數據中(zhōng)心運維演進的一(yī)系列思路，實現了業務級智能運維由華爲和天丹聯合打造。維度解決方案，在實踐中(zhōng)找到保障業務安全的有效途徑。

據了解，華爲和天單發布的業務級智能運維解決方案，構建了基于華爲-天單業務績效管理BPC()的全面業務和網絡一(yī)體(tǐ)化運維能力北(běi)京智能建站，可實現分(fēn)鍾級故障确定和定義位。

不僅如此，該解決方案可以跨傳統架構和雲環境，跨設備和跨應用，爲銀行客戶提供統一(yī)的、面向業務的、智能化的運維分(fēn)析能力，保障業務的穩定性和連續性。不僅成功解決了雲原生(shēng)環境下(xià)的業務性能監控問題，還滿足了不同行業的業務運維管理需求。

如今，通過業務級智能運維解決方案的落地，華爲幫助北(běi)京銀行在網絡智能運維方面實現了以下(xià)三大(dà)突破：

首先，多源統一(yī)實現全鏈路應用性能監控。北(běi)京銀行通過端口鏡像抓取網絡流量數據，可以從傳統環境、虛拟化環境、雲環境和容器環境中(zhōng)獲取實時完整的業務流數據，從而分(fēn)析建立實時統一(yī)的業務視圖，直觀直觀展示應用服務的業務邏輯、依賴關系、服務運行質量、發生(shēng)的告警、故障自動分(fēn)析等功能，可以呈現每個事務的業務路徑，區分(fēn)每個應用節點上的時間消耗，發現性能瓶頸，提供業務全過程的服務運維保障。

二是夯實基礎，積極布局網絡智能運維平台。目前，北(běi)京銀行已利用技術秒級采集運維數據，解決SNMP采集精度差的問題，實時監控網絡設備運行狀态，利用AI算法關聯分(fēn)析多個網絡指标，提前識别網絡可靠性。、容量、性能、穩定性等隐患，統一(yī)評估全網潛在風險，改變以往被動消防運維模式，降低故障概率。

不僅如此，北(běi)京銀行還将知(zhī)識圖譜技術應用于網絡運維，對全網基礎資(zī)源進行統一(yī)建模，聯合分(fēn)析網絡對象、事件、通信關系，推斷網絡故障根源，并僅報告彙總的根本原因。由于報警，縮短了故障定位時間。

三是完善與探索應用網絡綜合運維相結合。北(běi)京銀行積極探索綜合應用和網絡運維新模式。網絡運維平台開(kāi)通“網絡路況”服務，并與應用性能分(fēn)析平台集成，實現業務交易全服務路徑、業務流網絡轉發路況一(yī)鍵處理。關聯，基于貫穿全球的網絡流量，實時感知(zhī)服務變化和質量下(xià)降。通過将其應用于端到端網絡可見性，可以快速劃定問題邊界并定位具體(tǐ)故障原因，及時保障服務的穩定運行和用戶體(tǐ)驗。運維擺脫人工(gōng)協同和數據孤島，打破運維邊界，形成高效聯合作戰能力。

夯實“數字北(běi)京行”服務基地，加快數字化轉型

如今，通過業務級智能運維解決方案的落地，北(běi)京銀行首創的應用與網絡一(yī)體(tǐ)化運維模式已部署在順義數據中(zhōng)心，并在青島分(fēn)行業務中(zhōng)落地。

在實際應用中(zhōng)，業務級智能運維解決方案不僅可以實時呈現業務調用鏈的路徑和關鍵KPI北(běi)京智能建站，還可以實時分(fēn)析應用節點之間的通信性能，呈現真實的轉發路徑網絡中(zhōng)的業務流。以及路徑上的狀态、丢包、性能KPI等信息，讓IT人員(yuán)在幾分(fēn)鍾内定位業務問題的原因，大(dà)大(dà)提升運維效率。

可以看出，随着業務級智能運維解決方案的應用，北(běi)京銀行在提升應用與網絡運維智能化的同時，打破了應用與網絡運維的數據邊界，實現了端-從應用程序到網絡的業務流量的端到端路徑。可恢複，在應用事務視圖中(zhōng)一(yī)鍵查找對應的網絡路徑和路況，業務問題劃界更清晰，定位更輕松。

不僅如此，在業務級智能運維解決方案的支持下(xià)，北(běi)京銀行可進一(yī)步推動金融科技與數字科技的融合，加快“數字北(běi)京銀行”建設和用戶體(tǐ)驗升級；基礎設施體(tǐ)系支撐全行轉型增效。

如今，華爲和天單發布的業務級智能運維解決方案，已經幫助包括北(běi)京銀行在内的多家金融機構實現了應用與網絡一(yī)體(tǐ)化運維、故障級定界定位，帶來了業務體(tǐ)驗。同時，在政府、醫療、制造等多個行業得到應用，成爲行業數字化轉型的“加速器”。

如今，行業數字化轉型已逐步進入“深水區”，網絡自動化、智能化運維已成爲大(dà)勢所趨。下(xià)一(yī)步，華爲将繼續加大(dà)金融科技的探索與創新，穩步推進智能數據中(zhōng)心存儲運維解決方案落地，爲加快企業數字化、智能化轉型提供有力保障，助力企業進一(yī)步鞏固數字化轉型服務的基礎。進而探索網絡智能化運維的新路徑。

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